Все о профессии – администратор

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 3,80 из 5)
Загрузка...

Администратор – это лицо коллектива. Это человек, который руководит работниками, производственными процессами в учреждениях и организациях, имеет обязанности распорядителя компании и действует в ее интересах. Основная цель такого специалиста – это умение грамотно организовать деятельность всей организации, учреждения, коллектива и наладить плодотворную работу с посетителями.

Для администратора важно быть устойчивым к стрессам, иметь чрезвычайную концентрацию и внимание к мелочам, гибкое мышление и прекрасную память, четко и выразительно говорить, проявлять чрезвычайную эмоциональную устойчивость, пропагандировать доброжелательность, проявлять эрудированность и самостоятельность в принятии решений, быть аккуратным, решительным и организованным.

Недооценивать работу администратора невозможно. Такие специалисты следят за порядком, контролируют персонал и в случае возникновения непредвиденных ситуаций способны быстро откликнуться и решить ситуацию в мирном русле. Администратор должен сделать все для того, чтобы клиент остался доволен полученным сервисом и получил только положительные эмоции после посещения заведения.

Администраторы должны постоянно общаться с людьми: клиентами, персоналом, руководством.

Описание профессии

Эту профессию можно отнести к категории самых древних. Появилась она еще тогда, когда рестораны и бары были тавернами, а отели – заезжими дворами и трактирами. Именно хозяева таких заведений брали на себя обязанности администраторов. Такие люди встречали гостей, осуществляли управление персоналом, имели правила и следили за их выполнением. В период господ администраторы выполняли обязанности управляющих в имениях и на предприятиях. В организациях христиан-католиков также существовали администраторы, которые осуществляли организационные работы в приходах и диециях.

В современном мире администраторы работают в различных организациях, где нужно работать с персоналом и продукцией. Например, администраторы торгового зала или ресторана занимаются контролем работы персонала заведения. Они следят за продавцами, официантами, барменами. Администраторы осуществляют контроль за персоналом, насколько хорошо их работники выполняют свои обязанности в соответствии с объявленными стандартами.

Еще одна разновидность администраторов – хозяйственники. Такие люди имеют больше обязанностей, соответственно их задачи в организациях более сложные и ответственные. Такие администраторы следят за работой мерчендайзеров, имеют полномочия для заключения сделок с деловыми партнерами, а также предоставляют такие услуги, как презентации, дегустации, промо-акции, показы и т.д.

На практике оказалось, что с работой администратора лучше справляются женщины, чем мужчины. Учитывая то, что в обязанности такого специалиста относится не только контроль персонала, но и ведения переговоров с потенциальными клиентами, поставщиками и партнерами, женщины лучше находят общий язык. Неизменный инструмент в такой работе – естественная женское обаяние. Женщины лучше находят общий язык с нужными людьми. Да и мужчинам приятнее общаться с энергичными и привлекательными представительницами компаний.

Перспективы трудоустройства

Администраторы востребованы на современном рынке труда во многих направлениях. Такие специалисты могут выполнять следующие обязанности в различных организациях:

  • Сфера обслуживания посетителей (гостиницы, кафе, рестораны, клубы, салоны красоты, магазины и т.д.);
  • Офис-менеджер;
  • Учреждения, которые функционируют в различных сферах экономической деятельности;
  • Организаторы;
  • Системные администраторы (работа с компьютерным оборудованием, локальные сети, серверы)
  • Администратори у артистов.

Обязанности

Администратор – это своеобразный посредник между руководителем и работниками, поставщиками, клиентами. Именно поэтому в обязанности такого специалиста относятся довольно разнообразные действия:

  • Встреча, консультирование предоставления услуг посетителям, создание комфортных условий для их пребывания;
  • Контроль за имуществом организации;
  • Исключение и решение любых конфликтных ситуаций мирным путем;
  • Рассмотрение жалоб, претензий, общение с недовольными клиентами

Проведение организационно-технических работ;

  • Слежение за оформлением помещений, размещением и обновлением рекламных акций, проводимых внутри помещения, на зданиях и в СМИ;
  • Контроль за порядком, уборкой в ​​помещении и на прилегающей территории;
  • Контроль выполнения работниками обязанностей, поддержание трудовой дисциплины, соблюдение правил безопасного труда, санитарных норм и гигиены
  • Отчет руководства о состоянии дел, недостатки в работе, обслуживании, контроль за их устранением;
  • Контроль за выполнением персоналом распоряжений руководства.

Администратор должен знать инструкции, нормы, приказы, распоряжения, руководящие указания, касающиеся организационных моментов работы предприятия или организации. Важными также являются знание основ маркетинга, делового языка и основных иностранных языков, понимание технических процессов, управление персоналом, работа с документацией, основы этики, психологии, эстетики, экономики, трудового законодательства, права и обязанности работников.

Как стать администратором

Для трудоустройства на должность администратора нужно иметь полное высшее образование по таким специальностям, как:

  • Гостиничное дело;
  • Сервис;
  • Менеджер ресторанного бизнеса;
  • Управление персоналом (на другие направления управления).

Получить соответствующее образование можно в вузах по всему миру, ведь специальность пользуется популярностью во многих престижных учебных заведениях.

comments powered by HyperComments
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 3,80 из 5)
Загрузка...
Профессия – журналист
ТОП 60 профессий
Профессия – журналист
Как правильно написать мотивационное письмо
Новое на сайте
Как правильно написать мотивационное письмо
Начался конкурсный отбор на программу Эразмус+
Erasmus
Начался конкурсный отбор на программу Эразмус+
Работа для студента в Польше
Новости
Работа для студента в Польше
Профессия филолога-переводчика
ТОП 60 профессий
Профессия филолога-переводчика
Конкурс для философов 2017-2018 от Фонда им. Пятигорского
Новости
Конкурс для философов 2017-2018 от Фонда им. Пятигорского
Профессия – инженер
ТОП 60 профессий
Профессия – инженер
Как правильно рассчитать конкурсный балл в 2019 году
ВНО
Как правильно рассчитать конкурсный балл в 2019 году
Менеджер видеоигр – новая перспективная специальность
Новости
Менеджер видеоигр – новая перспективная специальность
ТОП 10 популярных вопросов об обучении за рубежом
Новое на сайте
ТОП 10 популярных вопросов об обучении за рубежом
Политехника Вроцлава объявила добор студентов на свободные места
Вроцлав
Политехника Вроцлава объявила добор студентов на свободные места
Исследовательский грант для историков: Румыния
Новости
Исследовательский грант для историков: Румыния
12 мифов об образовании за рубежом
Без категории
12 мифов об образовании за рубежом
IELTS и TOEFL – тесты на знание английского языка
Новости
IELTS и TOEFL – тесты на знание английского языка
Профессии будущего
Образование в Украине
Профессии будущего
Образование в Германии без денег и экзаменов – новые возможности для студентов
Образование в Германии
Образование в Германии без денег и экзаменов – новые возможности для студентов
Программа Germany ZAV – как найти работу в Германии в 2020 году
Образование в Германии
Программа Germany ZAV – как найти работу в Германии в 2020 году
Востребованные женские профессии 2020 года
Новости
Востребованные женские профессии 2020 года
Самые востребованные профессии
Популярные
Самые востребованные профессии
Образование в Кракове
Краков
Образование в Кракове
Почему я выбрала высшее образование и жизнь в Польше?
Образование в Польше
Почему я выбрала высшее образование и жизнь в Польше?
Университеты Польши – как найти университет мечты
Образование в Польше
Университеты Польши – как найти университет мечты
Как выбрать агентство для поступления в зарубежный вуз?
Обучение за рубежом
Как выбрать агентство для поступления в зарубежный вуз?
Бесплатное образование и учеба за рубежом
Новости
Бесплатное образование и учеба за рубежом
X
Send this to a friend