Все о профессии – администратор

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (8 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...

Администратор – это лицо коллектива. Это человек, который руководит работниками, производственными процессами в учреждениях и организациях, имеет обязанности распорядителя компании и действует в ее интересах. Основная цель такого специалиста – это умение грамотно организовать деятельность всей организации, учреждения, коллектива и наладить плодотворную работу с посетителями.

Для администратора важно быть устойчивым к стрессам, иметь чрезвычайную концентрацию и внимание к мелочам, гибкое мышление и прекрасную память, четко и выразительно говорить, проявлять чрезвычайную эмоциональную устойчивость, пропагандировать доброжелательность, проявлять эрудированность и самостоятельность в принятии решений, быть аккуратным, решительным и организованным.

Недооценивать работу администратора невозможно. Такие специалисты следят за порядком, контролируют персонал и в случае возникновения непредвиденных ситуаций способны быстро откликнуться и решить ситуацию в мирном русле. Администратор должен сделать все для того, чтобы клиент остался доволен полученным сервисом и получил только положительные эмоции после посещения заведения.

Администраторы должны постоянно общаться с людьми: клиентами, персоналом, руководством.

Описание профессии

Эту профессию можно отнести к категории самых древних. Появилась она еще тогда, когда рестораны и бары были тавернами, а отели – заезжими дворами и трактирами. Именно хозяева таких заведений брали на себя обязанности администраторов. Такие люди встречали гостей, осуществляли управление персоналом, имели правила и следили за их выполнением. В период господ администраторы выполняли обязанности управляющих в имениях и на предприятиях. В организациях христиан-католиков также существовали администраторы, которые осуществляли организационные работы в приходах и диециях.

В современном мире администраторы работают в различных организациях, где нужно работать с персоналом и продукцией. Например, администраторы торгового зала или ресторана занимаются контролем работы персонала заведения. Они следят за продавцами, официантами, барменами. Администраторы осуществляют контроль за персоналом, насколько хорошо их работники выполняют свои обязанности в соответствии с объявленными стандартами.

Еще одна разновидность администраторов – хозяйственники. Такие люди имеют больше обязанностей, соответственно их задачи в организациях более сложные и ответственные. Такие администраторы следят за работой мерчендайзеров, имеют полномочия для заключения сделок с деловыми партнерами, а также предоставляют такие услуги, как презентации, дегустации, промо-акции, показы и т.д.

На практике оказалось, что с работой администратора лучше справляются женщины, чем мужчины. Учитывая то, что в обязанности такого специалиста относится не только контроль персонала, но и ведения переговоров с потенциальными клиентами, поставщиками и партнерами, женщины лучше находят общий язык. Неизменный инструмент в такой работе – естественная женское обаяние. Женщины лучше находят общий язык с нужными людьми. Да и мужчинам приятнее общаться с энергичными и привлекательными представительницами компаний.

Перспективы трудоустройства

Администраторы востребованы на современном рынке труда во многих направлениях. Такие специалисты могут выполнять следующие обязанности в различных организациях:

  • Сфера обслуживания посетителей (гостиницы, кафе, рестораны, клубы, салоны красоты, магазины и т.д.);
  • Офис-менеджер;
  • Учреждения, которые функционируют в различных сферах экономической деятельности;
  • Организаторы;
  • Системные администраторы (работа с компьютерным оборудованием, локальные сети, серверы)
  • Администратори у артистов.

Обязанности

Администратор – это своеобразный посредник между руководителем и работниками, поставщиками, клиентами. Именно поэтому в обязанности такого специалиста относятся довольно разнообразные действия:

  • Встреча, консультирование предоставления услуг посетителям, создание комфортных условий для их пребывания;
  • Контроль за имуществом организации;
  • Исключение и решение любых конфликтных ситуаций мирным путем;
  • Рассмотрение жалоб, претензий, общение с недовольными клиентами

Проведение организационно-технических работ;

  • Слежение за оформлением помещений, размещением и обновлением рекламных акций, проводимых внутри помещения, на зданиях и в СМИ;
  • Контроль за порядком, уборкой в ​​помещении и на прилегающей территории;
  • Контроль выполнения работниками обязанностей, поддержание трудовой дисциплины, соблюдение правил безопасного труда, санитарных норм и гигиены
  • Отчет руководства о состоянии дел, недостатки в работе, обслуживании, контроль за их устранением;
  • Контроль за выполнением персоналом распоряжений руководства.

Администратор должен знать инструкции, нормы, приказы, распоряжения, руководящие указания, касающиеся организационных моментов работы предприятия или организации. Важными также являются знание основ маркетинга, делового языка и основных иностранных языков, понимание технических процессов, управление персоналом, работа с документацией, основы этики, психологии, эстетики, экономики, трудового законодательства, права и обязанности работников.

Как стать администратором

Для трудоустройства на должность администратора нужно иметь полное высшее образование по таким специальностям, как:

  • Гостиничное дело;
  • Сервис;
  • Менеджер ресторанного бизнеса;
  • Управление персоналом (на другие направления управления).

Получить соответствующее образование можно в вузах по всему миру, ведь специальность пользуется популярностью во многих престижных учебных заведениях.

comments powered by HyperComments
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (8 оценок, среднее: 3,25 из 5)
Загрузка...
В России откроют университет для пенсионеров
Новости
В России откроют университет для пенсионеров
Образовательная онлайн-платформа Woz U запущена сооснователем Apple
Новости
Образовательная онлайн-платформа Woz U запущена сооснователем Apple
Наибольшая база онлайн курсов которые предлагают 10000 университетов
Обучение за рубежом
Наибольшая база онлайн курсов которые предлагают 10000 университетов
Профессия – геодезист
ТОП профессий
Профессия – геодезист
Вузы Украины нуждаются в руководителях
Новости
Вузы Украины нуждаются в руководителях
Кто имеет право на льготное поступление 2020 – объяснение МОН Украины
ВНО
Кто имеет право на льготное поступление 2020 – объяснение МОН Украины
Мир призывают принять участие в Дне Достоинства и Свободы
Новости
Мир призывают принять участие в Дне Достоинства и Свободы
Венский университет получил 500 млн евро для развития криптоэкономики
Новости
Венский университет получил 500 млн евро для развития криптоэкономики
Професія – стоматолог
ТОП профессий
Професія – стоматолог
Собеседование на Карту поляка: новые правила регистрации
Новости
Собеседование на Карту поляка: новые правила регистрации
Профессия – психолог
ТОП профессий
Профессия – психолог
Топ-10 профессий с потенциалом роста зарплат
Новости
Топ-10 профессий с потенциалом роста зарплат
Cпециальные предложения для украинцев при поступлении в польские университеты
Варшава
Cпециальные предложения для украинцев при поступлении в польские университеты
Польское правительство разрешило украинцам учиться бесплатно: подробности
Новое на сайте
Польское правительство разрешило украинцам учиться бесплатно: подробности
Официальная релокация: в какой стране можно остаться жить после окончания учебы
Новости
Официальная релокация: в какой стране можно остаться жить после окончания учебы
Сколько стоит образование в Польше и на какие льготы могут рассчитывать украинские студенты?
Варшава
Сколько стоит образование в Польше и на какие льготы могут рассчитывать украинские студенты?
Если вы покинули Украину может ли работодатель уволить во время войны ?
Новости
Если вы покинули Украину может ли работодатель уволить во время войны ?
20 порталов и интернет-ресурсов по поиску работы в Польше
Новости
20 порталов и интернет-ресурсов по поиску работы в Польше
Бесплатное жилье для украинцев в 43 странах: лучшие предложения от Airbnb и Hospitality Helps
Новости
Бесплатное жилье для украинцев в 43 странах: лучшие предложения от Airbnb и Hospitality Helps
50 чатов взаимопомощи для беженцев в Европе
Новости
50 чатов взаимопомощи для беженцев в Европе
Продолжить учебу в Польше: 01.04.22 г. запущена специальная программа для студентов и аспирантов из Украины
Варшава
Продолжить учебу в Польше: 01.04.22 г. запущена специальная программа для студентов и аспирантов из Украины
При каких условиях украинских мужчин пропускают через границу. Новые изменения после 19.03.2022 года
Новости
При каких условиях украинских мужчин пропускают через границу. Новые изменения после 19.03.2022 года
Как эвакуировать ребенка в безопасные страны. Правила пересечения границы, помощь и перспективы обучения
Новости
Как эвакуировать ребенка в безопасные страны. Правила пересечения границы, помощь и перспективы обучения
Обучение в Чехии для украинских студентов: как продолжить образование в эвакуации
Новости
Обучение в Чехии для украинских студентов: как продолжить образование в эвакуации
X
Send this to a friend